El parte de viajeros, hecho antes de que lleguen

Qué exige la ley, en corto

Desde que está en vigor el Real Decreto 933/2021, cualquier alojamiento turístico tiene que recoger los datos de cada viajero y comunicarlos al Ministerio del Interior en un plazo de 24 horas desde la reserva. Además hay que conservar ese registro tres años.

El problema no es la norma, es el momento: la mayoría se entera de que tiene que hacerlo cuando el huésped ya está en la puerta con la maleta.

Cómo funciona

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   Creas la reserva y mandas un enlace

   Indicas fechas y cuántas personas vienen. Se genera un enlace que le pasas por WhatsApp a quien hizo la reserva.

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   Cada huésped rellena sus datos

   Quien organiza reparte el enlace al resto del grupo. Cada uno lo rellena desde su móvil, escaneando el DNI o a mano. Si alguien no puede, lo hace el organizador por él.

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   Revisas y se envía al Ministerio

   Cuando están todos, lo repasas y se comunica al SES.Hospedajes. Si el Ministerio rechaza algo, te dice qué falla y lo corriges sin volver a empezar.

Preguntas frecuentes

¿Estoy obligado a registrar a mis huéspedes?

Sí. El Real Decreto 933/2021 obliga a todo alojamiento turístico —incluidas las viviendas de uso turístico y las casas rurales— a recoger los datos de cada viajero y comunicarlos al Ministerio del Interior.

¿Cuánto tiempo tengo para comunicarlo?

24 horas desde que se formaliza la reserva. No desde la entrada: desde la reserva. Es el error más común, y por eso la aplicación avisa cuando a un parte le queda poco plazo.

¿Qué datos hay que pedir a cada persona?

Nombre y apellidos, tipo y número de documento, número de soporte del DNI, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, dirección completa, teléfono y correo. De los menores, además, el parentesco con quien les acompaña.

¿Tengo que guardar algo después?

Sí, el registro documental hay que conservarlo tres años. La aplicación lo guarda y lo borra sola cuando toca, y sigues pudiendo consultarlo aunque dejes de ser cliente.

¿Necesito algo del Ministerio?

Sí, estar dado de alta en SES.Hospedajes y tener habilitado el acceso por servicio web. Es gratuito y se hace en su sede electrónica; te explicamos cómo al configurar tu casa.

¿Los huéspedes tienen que instalarse algo?

No. Abren un enlace en el móvil y rellenan sus datos. Nada de aplicaciones ni de crear cuentas.